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博兴车驾管业务便民利民新模式 从“只跑一次”

发布时间:2019-09-19

bet9十年信誉玩家首选为着力解决群众密切关注的车驾管业务办理效率问题,博兴县公安交警大队车管所以转变工作作风为抓手,从群众需求中拓展工作思路,强化文明服务,创新工作模式。

bet9十年信誉玩家首选当记者来到博兴县车管所时,发现大厅里显得比较冷清,原来,现在车驾管业务的办理在一个窗口就可以全部完成,并且新增的微信扫码支付功能,仅需几秒钟便可完成缴费,市民张先生刚刚办理完车牌补办业务,对“一窗办结”和微信缴费的新工作模式很有感触。

张其飞:“ 以前来办业务的时候需要在一个窗口重复地办理,办完了之后再到另一个窗口,之后再回到这个窗口,才能完成业务的办理,现在改善了很多,现在集中一个窗口就可以办完,不需要再走多余的窗口,速度比较快,流程也比较快。”

bet9十年信誉玩家首选博兴县车管所驾管科指导员郭艺军:“根据深化“放管服”改革要求,博兴县公安交警大队车管所积极落实各项便民措施,现在博兴县车管所服务大厅的六个业务窗口已经全部实现受理、缴费、制证等车驾管业务一窗办结的要求,为市民缩短了办事时间、提高了办事效率。”

随着公安部20项“放管服”改革新举措的推出,博兴县公安交警大队车管所便民、利民服务全面升级,除了一窗办结和微信支付外,还推行自助服务和“五个零距离”服务,以此提高业务办结效率。

博兴县车管所驾管科指导郭艺军:“一是接待群众零距离。在业务大厅采取张贴业务服务流程示意图,设置业务咨询台,公开办事公示栏等;二是受理业务零距离。实行首问负责制,对群众求助、办事和反映的问题逐件登记,由业务大厅值日警官亲自核实并安排处理;三是办理业务零距离。根据群众的不同需要,推出一般事项承诺办理,重大事项联合办理,特急事项特别办理等制度;四是宣传交通安全零距离。在车管所业务大厅内设置宣传牌,张贴挂图、标语及事故展牌,时刻宣传交通安全法律、法规;五是服务群众零距离。全体工作人员在工作中坚持举止文明和微笑服务,牢记每一位民警及工作人员都是一面“镜子”观念,树立交警新形象,真正做到车管业务便民、利民。”

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